Возврат товара

Компания «Время Пола» осуществляет продажу товаров в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Если приобретенный вами товар оказался ненадлежащего качества, мы обязуемся удовлетворить ваши требования в сроки и порядке, установленные Федеральным законом «О защите прав потребителей».
Обмен товара в розничном магазине
Согласно ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», вы можете обменять товар надлежащего качества, который не подошел по каким-либо параметрам, в течение 14 (четырнадцати) дней с момента покупки.
Важно:
Обмен возможен только в случае, если товар:
• Не был в употреблении;
• Сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки;
• Имеется товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату.
Отсутствие чека не лишает вас права ссылаться на свидетельские показания.
Возврат товара, приобретенного в интернет-магазине
Согласно ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», вы можете вернуть товар, купленный онлайн, в течение 7 (семи) дней с момента его получения.
Важно:
Возврат возможен, если:
• Товар сохранил товарный вид и потребительские свойства;
• У вас есть документ, подтверждающий факт и условия покупки.
При отсутствии документа вы можете ссылаться на иные доказательства приобретения товара у нас.
Условия возврата денежных средств
При отказе от товара мы возвращаем вам денежные средства за вычетом расходов на доставку возвращенного товара. Возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти) дней с момента подачи соответствующего заявления.
Товары, не подлежащие возврату или обмену
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, обмену или возврату не подлежат:
• Текстильные товары (ткани, тесьма, кружево и др.);
• Кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
• Строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и др.), отпускаемые на метраж;
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мы всегда готовы проконсультировать вас по вопросам возврата и обмена товаров.